I servizi all'interno della RSA

Il servizio ristorazione viene effettuato nelle sale da pranzo negli orari:

• colazione dalle ore 8.30 alle ore 9.00 circa;
• pranzo dalle ore 12.00 alle ore 12.45 circa;
• cena dalle ore 18.30 alle ore 19.15 circa.

Il menù è articolato in estivo e invernale, alternato su cinque settimane. La tabella dietetica è approvata dalla Azienda Usl Toscana sud-est.

Gli ospiti usufruiscono dell’assistenza infermieristica che si occupa di tutta una serie di servizi. A disposizione dei nostri ospiti abbiamo sei figure professionali e altamente formate. 

L’assistenza infermieristica è organizzata su turni di lavoro che garantiscono la continuità del servizio 24 ore su 24. Si tratta di personale dipendente assunto a tempo indeterminato dall’azienda, che segue piani di lavoro giornalieri approvati dal Cda in modo da limitare al massimo il turn over e garantire la continuità assistenziale (A.G. 02.01.04).

Gli infermieri hanno i seguenti compiti (vedi DGRT 402 del 2004):

• nursing di ogni utente;
• somministrazione delle terapie;
• servizio farmacia;
• rilevazione periodica dei parametri;
• esecuzione degli accertamenti periodici prescritti (con controllo ematico annuale e assistenza alla visita cardiologica e ECG);
• controllo dell’alimentazione e di diete particolari;
• controllo della minzione e dell’alvo;
• medicazione di lesioni da decubito e delle ferite chirurgiche, in particolare la struttura si è dotata a proprie spese di medicazioni specifiche (medicazioni avanzate) per la migliore e più veloce guarigione di piaghe da decubito e lesioni controllo dell’integrità cutanea;
• prenotazione visite ed esami esterni con relativa organizzazione del trasporto;
• mantenimento dei rapporti con l’ospedale in caso di ricovero ospedaliero.

Gli infermieri sono riconoscibili dalla divisa azzurra.

Il Medico di Medicina Generale (MMG) è responsabile della salute dell’ospite ed è scelto dallo stesso al momento dell’ingresso.  

Gli accessi dei MMG sono disciplinati dalla DGRT n. 346 del 2006 e la programmazione degli accessi è esposta nel locale infermeria. 

Per le urgenze in assenza del MMG e nelle ore notturne il personale si occupa di contattare la guardia medica o il servizio di emergenza urgenza.

Il personale medico è riconoscibile dal camice bianco.

Le attività di animazione all’interno della ASP sono effettuate da due animatori socio educativi dipendenti della struttura. 

Oltre all’aspetto ludico e ricreativo, si sono adottate pratiche di sostegno e stimolazione delle capacità residue, sia motorie che cognitive. Sulla base delle esigenze della singola persona si strutturano percorsi (individuali e/o collettivi) che:

• stimolino al mantenimento delle capacità residue;
• garantiscano le relazioni sociali;
• conservino il più alto livello di autonomia possibile, compatibilmente alle condizioni cliniche;
• creino condizioni di benessere.

Le varie attività si possono suddividere in quattro aree d’intervento.

Area cognitiva

Si prevedono esercizi di stimolazione attentiva e di orientamento spazio temporale (focalizzata e sostenuta).

Area della socialità e dell’affettività

Questa area prevede le seguenti attività:

• feste;
• laboratorio di cucina;
• laboratorio di arteterapia;
• attività manuali (decoupage, pittura, candele, ritaglio, ecc…);
• ascolto di musica e/o canto;
• giochi da tavolo (carte, tombola, scacchi, dama…);
• uscite/gite: gemellaggi con altre strutture residenziali per anziani, passeggiate a Castel del Piano e dintorni, visite di castelli, cantine, parchi, musei, ecc…;
• attività strutturate e non in collaborazione con le scuole del territorio;
• lettura del quotidiani;
• visione di film/documentari.

Area motoria e degli interventi pedagogico clinici

Le attività che fanno parte di questa area sono:

• psicomotricità (con la supervisione del fisioterapista);
• percorsi individuali e/o collettivi in attenzione alla globalità della persona anziana.

Gli animatori ricevono su appuntamento familiari o persone autorizzate in orario:
dal lunedì al venerdì dalle 12.00 alle 13.00

Gli animatori sono riconoscibili dalla casacca rossa.

Il personale che opera all’interno della struttura per le attività assistenziali lavora in sinergia con tutte le altre figure professionali al fine di garantire, attraverso percorsi personalizzati e l’esecuzione di protocolli e procedure specifici, l’espletamento di tutte le attività assistenziali in modo continuativo e a tutti gli ospiti (DGRT 402/2004).

Le attività socio assistenziali svolte, vengono discusse, programmate, coordinate e verificate periodicamente. Esse prevedono compiti di:

• accoglienza e inserimento in RSA;
• assistenza tutelare diurna e notturna;
• igiene quotidiana parziale e completa e bagno assistito al bisogno;
• aiuto nella vestizione e sostituzione degli indumenti;
• accompagnamento in bagno dell’utente per la prevenzione dell’incontinenza;
• cambio periodico durante il giorno e la notte dei presidi monouso per l’incontinenza;
• aiuto nell’assunzione dei pasti;
• sorveglianza, osservazione e registrazione delle condizioni psico-fisiche generali;
• cura dell’unità dell’utente (letto, comodino, armadio);
• mobilizzazione dell’utente allettato o costretto in carrozzina con cura particolare della postura;
• accompagnamento dell’utente negli spostamenti all’interno della struttura e aiuto nella deambulazione;
• sorveglianza degli utenti al fine di ridurre i rischi di cadute e fughe.

I protocolli di assistenza e cura alla persona sono stati redatti tenendo conto delle capacità residue e delle opportunità di stimolo all’autonomia dell’anziano. Gli operatori svolgono la loro attività giornaliera secondo piani codificati che evidenziano le attività assistenziali.

Il personale addetto all’assistenza alla persona è riconoscibile dalla divisa bianca.

Le prestazioni di fisioterapia sono rese da personale esterno, titolare di appalto di servizi. Il servizio è attivo sei giorni a settimana e prevede piani di lavoro giornalieri come previsto in sede di gara.
Per gli utenti non autosufficienti con patologie stabilizzate, l’assistenza riabilitativa è impostata su programmi di

• riabilitazione individuale (vedi DGRT 402 del 2004):
• riabilitazione neurologica, ortopedica e posturale;
• deambulazione;
• equilibrio.

Per l’attuazione dei programmi la fisioterapista si avvale anche della collaborazione dell’animatore, tramite programmi di ginnastica di gruppo con finalità di riattivazione, mobilizzazione generale e funzione psicomotoria. 

Per l’utenza con problemi di natura motoria in fase post acuta e/o post ospedaliera (fratture, esiti di ictus, malattia di Parkinson) l’intervento riabilitativo è attuato secondo un preciso programma stabilito insieme al medico di medicina generale. 

Dopo una valutazione iniziale utilizzando apposite scale e griglie di valutazione, vengono individuati gli obiettivi da raggiungere e le strategie da utilizzare. La valutazione e il controllo dell’evoluzione del programma è effettuata periodicamente al fine di adottare altri interventi, accertamenti o terapie necessarie al raggiungimento degli obiettivi. 

Le attività di riabilitazione si svolgono principalmente in un apposito locale a piano terra attrezzato con lettino, spalliera, parallela con ostacoli, elettrostimolatore, stand-by e altre attrezzature minute per la riabilitazione o il mantenimento delle funzioni residue.

I fisioterapisti ricevono su appuntamento familiari o persone autorizzate in orario
dal lunedì al sabato dalle 10.00 alle 12.00

I fisioterapisti sono riconoscibili dalla casacca bianca listata di blu.

Sala fisioterapia

E’ presente una palestra per attività fisioterapiche al piano terra della struttura. Questo spazio viene usato sempre sotto la supervisione di personale qualificato che segue i nostri ospiti in percorsi di riabilitazione fisioterapica.

Il servizio di assistenza religiosa è garantito  da volontari e dal parroco.

Gli orari previsti sono:

• S. Messa il sabato alle ore 9.15, all’interno dei locali soggiorno della ASP;
• Rosario il lunedì alle ore 15.45 all’ all’interno dei locali soggiorno della ASP.

Ovviamente ogni ospite è libero di professare la propria fede religiosa.

Il servizio è affidato ad un fornitore esterno alla struttura ed è svolto nel locale dedicato al piano terra della sede. 

Il servizio si ripete tre volte al mese, preventivamente concordati e gli ospiti potranno prenotare la prestazione direttamente agli operatori OSS.

Sono organizzate dall’animatrice in occasione di particolari ricorrenze.

Il servizio è garantito una volta al mese per gli anziani che necessitano di interventi specialistici. Per questo l’ASP ha attivato una convenzione con un medico podologo.

I servizi sono affidati ad un professionista esterno ed è garantito una volta al mese.

Abbiamo attivato un servizio di ritiro farmaci per gli ospiti presso la farmacia locale.